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Orange, SFR et Bouygues Telecom, les trois grands anciens opérateurs de téléphonie mobile ne sont plus seuls sur le marché. De nombreux acteurs comme Télé 2, M6, Virgin Mobile, Universal Mobile, Transatel Mobile, Breizh Mobile, Coriolis ou encore Simplicime se sont mis à les rejoindre. Et la concurrence est rude ! Chacun y va de ses offres les plus alléchantes les unes que les autres afin de récupérer des clients.

C’est que les temps ont bien changé ! On peut désormais changer d’opérateur comme de chemise, et sans changer de numéro. L’opération est automatisée et ne prend que 7 jours. Il suffit de demander un Relevé d’Identité Opérateur (aussi appelé RIO) à votre ancien prestataire. Et hop, le tour est joué ! Vous restez joignable pour tous vos contacts sans aucun changement et vous bénéficiez des offres les plus concurrentielles du moment en passant d’un opérateur à un autre. Mais attention, si vous souhaitez jongler de la sorte, veillez à ne jamais vous engager pour une durée déterminée auprès de l’un des opérateurs en échange d’une réduction sur votre forfait mensuel. La rupture de contrat coûte cher.

Mais venons-en maintenant à la grande question : quel forfait téléphone choisir et comment le choisir ? Chaque opérateur proposant une grande quantité de produits, la multiplication des acteurs sur le marché a rendu la vision globale du marché non seulement très chronophage, mais surtout quasiment impossible. Apprécier la qualité concurrentielle d’un forfait par rapport à celui des concurrents est d’autant plus difficile qu’il existe rarement deux produits similaires. Et, ce qui n’arrange rien, la nature des offres change vite. L’opérateur de téléphonie mobile est très réactif !

Alors, pour permettre au consommateur de s’y retrouver un peu, GrosBill propose une interface pour facilité le choix de son abonnement et de son téléphone portable.

Vous pouvez d’abord être un consommateur déterminé dans son achat. S’opèrera alors un choix par opérateur et/ou par forfait. Vous voulez tel opérateur et pas un autre, et vous souhaitez avoir une vue globale des différentes offres qu’il propose en ce moment, histoire de voir si vous pouvez faire quelques économies. Ou alors, vos besoins ont changé, vous êtes satisfait de votre opérateur (ou bloqué par un engagement), et il est temps de réajuster votre contrat à votre nouvelle consommation. Mais peut-être souhaitez-vous tout simplement consulter toutes les offres globalement en navigant d’opérateur en opérateur. Enfin, en faisant votre sélection par forfait, vous pouvez accéder directement au détail de chaque offre. Pratique si vous n’avez à choisir qu’entre quelques offres. Sinon, il y a plus simple, en passant dans le deuxième profil. 

Dans ce cas, pour vous aider à vous repérer dans la jungle des offres, vous allez être guidé. Demandez-vous donc si vous souhaitez un forfait « Economique » ou « Tout compris », bloqué ou non bloqué, un opérateur particulier ou non, et enfin cochez la durée d’appel adaptée à vos besoins. Validez. Toutes les offres apparaissent en détail. Il ne vous reste plus qu’à éplucher les descriptifs et à comparer, en fonction des plages horaires, du nombre de sms et de mms autorisés, de la possibilité –comprise ou non- d’envoyer et de recevoir des e-mails, etc… Mais un élément détournera peut-être votre attention et vous fera peut-être passer dans le dernier profil.

Peut-être avez-vous en tête le téléphone mobile de vos rêves. Peut-être même un smartphone. Mais vous savez qu’un tel achat constitue une opération très coûteuse sans prendre d’abonnement. Le troisième profil est là pour vous. Vous commencez donc par choisir le téléphone et accédez ensuite aux forfaits qui lui sont attachés. Il ne vous reste plus qu’à opter parmi les forfaits et les opérateurs qui vont avec.

Finalement, le seul problème que vous puissiez rencontrer avec ce type d’aide en ligne, c’est de ne pas vraiment savoir ce que vous voulez !